Quando comunico i dati della mia carta di credito, per effettuare la prenotazione sul sito, viene addebitato l’importo della prenotazione?
I dati di carta di credito vengono richiesti a garanzia della prenotazione. Il saldo del soggiorno viene richiesto direttamente in hotel.
Nel caso in cui sia uno Sponsor o un Point of Contact a fare la prenotazione per conto di un militare/civile statunitense, l’hotel chiederà i dati di carta di credito di chi prenota, sostituendo i dati di pagamento al check-in del cliente.
Come posso richiedere il US Government Rate?
Per applicare il Government Room Rate la prenotazione deve essere fatta tramite il modulo di prenotazione sul sito web dell’hotel, via email all’indirizzo info@hotelmaryvicenza.it, o al telefono al +39 0444-300855.
Al Check-in viene richiesta una copia del Travel Orders e per il personale US che ne ha diritto, viene richiesto lo Statement of Non-Availability.
Non è possibile applicare il Government Rate alle prenotazioni effettuate tramite Agenzie Viaggio, Tour Operator o sistemi di prenotazioni online (Booking.com/Expedia/Hrs etc.)
Se cancello la mia prenotazione oltre i termini previsti per l’applicazione della penale, mi viene addebitato il soggiorno?
I termini di cancellazione senza penalità variano a seconda del periodo (alta/media/bassa stagione). Quando si effettua la prenotazione, i termini entro cui è possibile cancellare la prenotazione senza addebiti, sono visibili in fondo al modulo di prenotazione.
Per il personale militare statunitense On Orders la policy di cancellazione senza penalità è di 1 giorno prima della data di check-out. Per cancellazioni tardive o No-Show viene addebitato l’importo della prima notte.
Posso fare una prenotazione se non ho una carta di credito?
Il sistema di prenotazione on-line richiede i dati di carta di credito per poter procedere alla prenotazione. Se non avete una carta di credito potete prenotare mandandoci una mail direttamente a info@hotelmaryvicenza.it o telefonandoci al +39 0444 300855.
Se soggiorno con il mio cane devo pagare un supplemento?
Per gli amici a quattro zampe che pernottano con voi, viene richiesto un supplemento alla partenza, che va da 20 a 50 euro a seconda della durata della vostra permanenza.
Quanto tempo impiego con i mezzi pubblici ad andare in fiera dall’hotel?
La distanza da percorrere è di circa 10 km. Traffico permettendo il tempo di percorrenza è intorno ai 20/30 minuti.
Posso lasciare l’auto in hotel e raggiungere il centro con i mezzi pubblici?
Il nostro hotel è collegato al centro storico con il bus linea 1, con frequenza di 12-15 minuti.